കുവൈറ്റ് സിറ്റി : മുനിസിപ്പൽ സേവനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും പൊതുജനങ്ങൾക്കും മുനിസിപ്പൽ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും ഇടയിൽ നേരിട്ടുള്ള ആശയവിനിമയ ചാനൽ നൽകുന്നതിനുമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്ന “ബലാഡിയ 139” എന്ന പുതിയ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ കുവൈറ്റ് മുനിസിപ്പാലിറ്റി പുറത്തിറക്കി.
ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നിയമലംഘനങ്ങളും പ്രശ്നങ്ങളും എളുപ്പത്തിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ആപ്പ് പ്രാപ്തമാക്കുമെന്നും, വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണ സമയവും കൂടുതൽ സുതാര്യതയും ഉറപ്പാക്കുമെന്നും മുനിസിപ്പാലിറ്റിയിലെ പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് വകുപ്പ് ഡയറക്ടർ മുഹമ്മദ് അൽ-സന്ദൻ കുനയോട് പറഞ്ഞു.
പരാതികളുടെ തീവ്രതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് സിസ്റ്റം പരാതികൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നതെന്ന് അൽ-സന്ദൻ പറഞ്ഞു. പ്രതികരണ സമയം നാല് മുതൽ 72 മണിക്കൂർ വരെയാണ്. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലൊക്കേഷൻ വിശദാംശങ്ങൾക്കൊപ്പം നിയമലംഘനത്തിന്റെ ഫോട്ടോകൾ അപ്ലോഡ് ചെയ്തുകൊണ്ട് പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം. അതിനുശേഷം പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ മുനിസിപ്പൽ ടീമുകളെ അയയ്ക്കും. പരിഹരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ സ്വീകരിച്ച നടപടി സ്ഥിതീകരിക്കുന്ന അറിയിപ്പുകൾ – ഫോട്ടോകൾ ഉൾപ്പെടെ – ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലഭിക്കും.
പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ ഇൻസ്പെക്ടർമാർ, എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ, ജീവനക്കാർ എന്നിവരുടെ പ്രകടനം ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു മോണിറ്ററിംഗ് സവിശേഷതയും ആപ്പിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. മികച്ച മേൽനോട്ടവും ഉത്തരവാദിത്തവും ഉറപ്പാക്കാൻ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് തത്സമയ അപ്ഡേറ്റുകളും പ്രതിമാസ പ്രകടന റിപ്പോർട്ടുകളും ഇത് നൽകുന്നു.
സുഗമമായ പ്രവർത്തനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പൊതു സേവന വിതരണത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിനുമായി ബലദിയ 139 ആപ്പ് തുടർച്ചയായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും
മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും മുനിസിപ്പാലിറ്റി പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണെന്ന് അൽ-സന്ദൻ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
